FAQ

Vous avez une question sur nos bijoux, la livraison ou le sur-mesure ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

En quoi sont fabriqués les bijoux MORA Geneva ?

Les bijoux MORA Geneva sont émaillés à la main et dorés à l'or fin 18 carats, ou proposés en finition argentée (argent 925). Chaque pièce est dessinée et façonnée dans notre atelier à Genève.

Livrez-vous en dehors de la Suisse ?

Oui. La livraison est gratuite en Suisse et au Liechtenstein. Pour le reste de l'Europe, les frais sont de 20 CHF, et de 30 CHF pour le reste du monde.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 3 à 5 jours ouvrables pour la Suisse, 5 à 12 jours ouvrables pour l'Europe, et 10 à 20 jours ouvrables pour le reste du monde.

Comment entretenir un bijou émaillé MORA ?

Évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les crèmes, rangez le bijou à l'abri de la lumière et nettoyez-le avec un chiffon doux et sec. Retrouvez tous nos conseils dans notre guide d'entretien des bijoux émaillés.

Comment choisir la taille de ma bague ?

Mesurez la circonférence de votre doigt avec un ruban souple, puis reportez-vous à notre tableau de correspondance des tailles. Notre collection de bagues Lucky est disponible en tailles ajustables de 54 à 59.

Proposez-vous des bijoux sur mesure ?

Oui, MORA Geneva propose un service de joaillerie sur mesure ainsi que la création de bijoux en acier sur mesure pour les commandes en quantité. Contactez-nous via notre formulaire pour discuter de votre projet.

Puis-je retourner un bijou qui ne convient pas ?

Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception du produit, à condition que l'article soit renvoyé dans son état et son emballage d'origine. Contactez-nous d'abord via le formulaire du site.

Où est situé l'atelier MORA Geneva ?

MORA Geneva est basée à Cologny, à Genève. Toutes nos créations sont pensées et façonnées à la main dans notre atelier genevois.